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6月26日,中行孟州支行开展了防范电信诈骗集中宣传活动,进一步加强防范电信网络新型违法犯罪宣传教育力度,增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识,优化金融消费环境。
注重加强员工培训。改行通过集中学习、角色扮演、情景剧、案例分析等多种形式开展员工培训,增强防范意识,熟悉账户管理流程,实现人人能识别、会操作、管得住。
注重多渠道客户宣教。改行立足网点,结合各类业务场景,通过线上线下相结合的方式进行反诈宣传;到各社区进行宣讲,通过实际案例进行反诈宣传,特别是出现过电诈事件的地区,进行重点地区宣传,重点人群宣传;与代发薪企业结合,对劳动密集型企业进行重点人群宣讲,将有关电诈案例宣讲至每位客户。
立足厅堂、保卫阵地。所辖营业网点对开户加强“警银通”扫码登记、手机号实名制核验、签署承诺书等相关工作的落实,确保不漏一户。同时依据反欺诈系统,从客户、账户、交易三个维度对可疑信息进行甄别,发现可疑账户,提前管控并及时向反诈中心移交可疑线索。
中行孟州支行还利用科技手段,在客户办理手续时及时提示是否曾有涉案账户记录,有针对性地加大核查力度,最大限度地降低涉案客户重复开户、重复涉案率。核查数据及时上报反诈中心,并配合同业进行账户管理,切实减少电信诈骗。该行力争通过持续反诈防骗工作,有效形成共同防范电信网络诈骗的协作机制,切实提高群众对各种电信诈骗手段的了解,营造全社会防范打击电信网络新型违法犯罪的良好氛围。(姚旭东)