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“第一次来北戴河，感受到了有温度的时刻，非常感谢您对我们的帮助。”来自湖北荆州的游客表达谢意。

“很惊喜、很暖心，来北戴河多次了，感受到了城市氛围、城市服务水平和意识的不断优化提升，这里是个有温度的城市。”来自天津的游客在服务卡上写道。

“真切地感受到了北戴河的文明和热情，给北戴河‘帮帮车队’点赞。”唐山市路北区的游客竖起了大拇指。

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炎炎烈日下，滂沱大雨中，处处有“帮帮车队”拉载游客的暖心瞬间；上下班途中，公出办事顺路时，都会上演“帮帮车队”职工志愿者帮助游客提箱拎袋的感人场景。随着“‘双争’有我　服务先行　文明相约”行动的深入开展，秦皇岛市北戴河区“帮帮车队”职工志愿者投身到旅游旺季志愿服务之中，用自己的暖心行动收获了赞誉。

为了在旅游旺季缓解游客打车难问题，充分发挥广大职工志愿者的积极作用，营造“热情好客、文明有礼、服务优质、宾至如归”的城市氛围，从6月底开始，北戴河区总工会联合区文明办，面向全区机关事业单位职工发起了“帮帮助行”职工志愿服务项目，倡议组建“帮帮车队”，设置招募标准，统一活动标识。在招募过程中，工会对每名志愿者的年龄、证件及车辆保险等情况都进行了审核登记。截至目前，已有17个机关事业单位的54名职工自愿报名参加。北戴河区司法局职工杨海杰开心地成为了其中一员，“我自愿报名参加了‘帮帮车队’职工志愿服务队，本着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神服务旅游旺季，为在旅途中遇到困难的游客提供顺风车服务，为打造温暖友好的城市形象贡献自己的微薄之力。”

区总工会相关负责人介绍，他们为“帮帮车队”的志愿者们统一配备了车证、胸牌、红马甲及志愿服务卡，志愿者在开展志愿服务活动时都会穿着红马甲，出示自己的相关证件，在志愿服务结束后还要做好服务记录，并在“北戴河因你而美丽”微信小程序及时上报信息。自活动开展以来，已为45位游客提供了“帮帮助行”服务，受助者有出行不便的耄耋老人，有语言不通的国际友人，也有道路不熟的外地游客。“帮帮车队”职工志愿者们用他们的实际行动传播文明、传递温暖，为游客营造出舒心、安心、放心的旅游环境。

■记者朱润胜　通讯员许焦